人工智能方案

人工智能驅動的
文件處理

構建智能文件分類和擷取系統,每月以 95% 準確率處理 10,000+ 份文件。

挑戰

一家金融服務公司被文件淹沒——合約、發票、理賠表格和信件經電郵、傳真和郵寄送達。每月處理 10,000+ 份文件需要 30 人團隊手動審查、分類和擷取關鍵資訊。

手動流程緩慢、易錯且昂貴。文件常被送到錯誤部門,關鍵數據擷取錯誤導致合規問題和客戶不滿。

解決方案

我們構建了人工智能驅動的文件處理系統,自動處理整個工作流程:

使用定制機器學習模型自動分類文件
從非結構化文件智能擷取數據
對照業務規則和外部數據源驗證
智能路由至適當部門和工作流程
低信心案例的人機協作審查

成果

95%
準確率
分類和擷取
75%
成本降低
處理成本
10 倍
更快處理
從數小時到數分鐘

人工智能系統改變了我們的文件運營。以往需要 30 人團隊的工作現在只需 6 人,且準確率實際上有所提升。我們的客戶獲得更快服務,我們可以專注於更高價值的工作。

運營主管
金融服務公司
Team collaboration

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