為多地点醫療診所網絡構建智能排程系統，將預約排程時間縮短 75% 並消除重複預約。
一家在香港營運 12 間診所的醫療服務機構，透過互不相連的系統管理患者預約——電話、電郵和手動試算表。這導致排程衝突、患者缺席，行政人員花數小時協調預約。
隨著患者量按年增長 30%，手動流程變得不可持續。他們需要一個能處理多地點排程、與現有電子病歷整合，並提供所有設施實時可用性的統一系統。
我們構建了具智能自動化的定制患者排程平台：
12 個地點所有預約的實時視圖，支援拖放重新排程和自動衝突偵測。
患者可 24/7 線上預約、改期和取消預約，並自動發送確認和提醒訊息。
與現有電子病歷系統雙向同步，確保患者病歷和預約數據保持同步。
根據醫生排程、休假和診所容量自動封鎖時段，防止重複預約。
在預約前 48 小時和 2 小時發送短訊和電郵提醒，將缺席率降低 60%。
這系統改變了我們的營運方式。我們的行政人員現在可以專注患者護理，而非忙於電話和試算表。患者喜愛線上預約的便利，我們的缺席率大幅下降。
了解自動化可為您節省多少時間和金錢。根據團隊規模和流程即時獲得結果。